Van wat voor materiaal zijn de sieraden gemaakt?

Onze sieraden zijn gemaakt van stainless steel of gold filled materiaal. Welk materiaal gebruikt wordt voor onze sieraden vermelden wij op de productpagina. Stainless steel verkleurt niet. Producten waarbij gold plated onderdelen gebruikt zijn kunnen wel vervagen van kleur, deze vervaagt dan van goud naar zilver.

Hoe blijven mijn nieuwe sieraden lang mooi?

Om je sieraden zo lang mogelijk mooi te houden, raden we je aan om ze zo min mogelijk in contact te brengen met water. Ze zullen niet verkleuren onder de douche, maar de sieraden kunnen hierdoor wel iets doffer worden. Als dit gebeurt kun je ze oppoetsen met een sopje in lauwwarm water. Let op dat je hierbij geen chloor gebruikt.

Zijn alle items zelf gemaakt?

Ja, al onze items maken we zelf met de hand.

Hoelang duurt de verzending?

Voor sieraden hanteren we een verwerkingstijd van 3–5 dagen, voor tassen 5–7 dagen. Zodra je pakketje is verstuurd, doet PostNL er doorgaans maximaal 3 werkdagen over om het bij je af te leveren.

Kunnen de items afwijken van de foto’s?

Ja, dat kan. We werken met natuurlijke materialen en alles wordt handgemaakt, waardoor elk item net iets anders kan zijn. 

Maken jullie custom orders op aanvraag?

Zeker! We denken graag met je mee. Stuur ons een mail voor de mogelijkheden.

Kan ik mijn bestelling laten inpakken als cadeau?

Ja! Laat tijdens het afrekenen in de opmerkingen weten dat er een cadeautje bij je bestelling zit, dan pakken wij het voor je in.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van het formaat en gewicht van je bestelling. Bij kleine pakketjes kun je kiezen of je met of zonder track & trace wilt. 

Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?

Ja, dat is mogelijk. Bekijk onze retourpagina voor alle voorwaarden en verdere informatie.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Stuur ons een mail met een foto van het beschadigde item. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik heb afgerekend?

Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze soms nog aanpassen. Stuur ons een mail of een bericht via Instagram, dan kijken we wat er mogelijk is.

Hoe kan ik contact opnemen voor vragen of samenwerkingen?

Je kunt ons altijd bereiken via e-mail of via een berichtje op Instagram. Doorgaans reageren we binnen 3 dagen.

Hebben jullie ook zilveren sieraden?

We kunnen sommige sieraden ook in het zilver maken. Stuur ons als je hier geïnteresseerd in bent een mail, dan kijken we samen wat er mogelijk is.